Macbook Pro Tamirinde 5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

10 Mart 2026 tarihinde sıvı teması nedeniyle İstanbul Ataşehir’de Macbook Pro bilgisayarımı tka Bilişim isimli firmaya tamir edilmesi için teslim ettim. Teslim sırasında en geç 15 iş günü içinde cihazın hazır olacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve her aradığımda ya da yazdığımda “bu hafta teslim edeceğiz” denilerek aylarca oyalanmaya devam edildi.

Yaklaşık 5 aydır bilgisayarım tarafıma teslim edilmediği gibi, artık mesajlarıma da cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Cihaz için 20.000 TL ödeme yaptım, hem bilgisayarımdan hem ödediğim paradan oldum. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ve bilgisayarımın derhal tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımın ve ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımın bilinmesini istiyorum.