to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Sürecinde Bilgisayarım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
11.09.2025 tarihinde İstanbul Güngören’deki tka Bilişim’e Macintosh Classic model bilgisayarımı sıvı teması nedeniyle tamir için teslim ettim. Bilgisayarımda işim için kullandığım önemli görseller olduğunu baştan belirttim. Orijinal parça kullanılırsa daha hızlı teslim edileceği ve bu nedenle işlemin daha pahalı olacağı söylendi; ben de hızlı teslim için yaklaşık 20.000 TL’yi peşin olarak ödedim.
Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen bilgisayarımdan hiçbir haber alamadım. Defalarca hem WhatsApp hem de telefon ile iletişime geçtim, her seferinde “ekibe danışıp döneceğiz, bugün mutlaka arayacağız” gibi sözler verildi fakat hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sürekli oyalandım. Müşteri numaram: 027165.
Bu süreçte bilgisayarımı kullanamadığım için görsellerimi tekrar çekmek zorunda kaldım ve maddi zarara uğradım. Artık cihazımın tamir edilip derhal teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
11.09.2025 tarihinde tka Bilişim’e teslim ettiğim cihazımın tamiri için 16.800 TL ödeme yaptım. İki aydan uzun süredir cihazım tarafıma teslim edilmedi. Firmanın yetkilileriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “kontrol edelim”, “toplantıdayız” gibi gerekçelerle oyalandım.
Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda, firma beni arayarak şikayetimi kaldırmam talep ederek cihazımı 14.11.2025 sabahı kesin olarak teslim edeceklerini söyledi. Buna rağmen, söz verilen tarihte cihazım yine teslim edilmedi. Aynı şekilde başka müşterileri de arayıp benzer vaatlerde bulunduklarını düşünüyorum.
Artık cihazımın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve ödediğim 16.800 TL’nin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Hala bir ilerleme yok
Merhaba Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz lütfen iletişim bilgilerinizi paylaşın ve hemen size destek olalım
Ya çok komik gerçekten iletmiş olduğum görsellerde de bilgilerim mevcut bana cuma dediniz yine ses yok napıyorsunuz siz bu cihzlara alı koyup insanları mağdur ediyorsunuz. Şirketinizi geçtim orada aldığı maaşı hak eden işini yapabilen biri yok mu
Merhaba bugün hala bir cevap ve cihaz ortada yok ne yazık ki büyük sorumsuzluk!
Cihazı bekliyorum teşekkür
👍