Titocar Kartal Şubesinde Kurulama Bezinin Performans Sorunu Ve Değişim Reddi

Yaklaşık bir ay önce Titocar Kartal şubesinden kampanyalı araç bakım seti satın aldım. Setin içinden çıkan kurulama bezinin, anlatıldığı gibi performans göstermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü satarken bir bez ile bütün arabayı rahatlıkla kurulayabileceğim, suyu çok iyi çektiği vaadinde bulundular.

Ancak ürünü kullandığımda bezin arabanın üzerindeki suyu neredeyse hiç çekmediğini, yüzeyde su kaldığını gördüm. Beklediğim kurulama performansını kesinlikle sağlamıyor ve anlatılan özellikleri karşılamıyor. Bu nedenle aldığım üründen memnun değilim.

Durumu Titocar Kartal şubesindeki yetkililere ilettiğimde, ürünün 1 aylık olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de kısa sürede ortaya çıkan memnuniyetsizliğe rağmen çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Araç bakım seti içinden çıkan bu kurulama bezinin iadesini almak ya da ürünün değiştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.