Titocar’dan Teslim Edilmeyen Bakım Seti Ve İadesi Yapılmayan 1.769 TL

Titocar firmasından 21.06.2026 tarihinde araç bakım seti satın aldım. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşme sonucunda, ürünün 27.06.2026 tarihinde firmaya iade edildiği bilgisini aldım.

Ürünün firmaya iade edilmesinin üzerinden günler geçmesine rağmen, 1.769 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma herhangi bir şekilde geri iadesi yapılmadı. Firma, bu süreçte ne bilgilendirme yaptı ne de mağduriyetimi gidermek için bir adım attı.

Müşteri memnuniyetinden tamamen uzak olan bu durumun ivedilikle çözülmesini ve 1.769 TL’lik ödemenin kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim.