Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Paketleme Sorunları

26.08.2026 tarihinde Titocar.com üzerinden Twisted çift taraflı havlu bez, 4’lü detay fırçası ve Ege klima bombası ürünlerini sipariş verdim. Sipariş numaram 43690. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünlerin 4 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak verilen süre dolmasına rağmen kargo hareketi başlamadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca markayla ilgili genel bir kargo ve paketleme sorunu yaşandığını da belirtmek istiyorum. Türkiye genelinde birçok şubeniz olmasına rağmen “kargolar yoğunluk nedeniyle gecikiyor” denilerek müşteriler geçiştiriliyor. Daha önce gelen bazı ürünlerin akmış, kırılmış ya da hasarlı şekilde ulaştığı, kargoda yeterli özenin gösterilmediği de sıkça dile getiriliyor. Ürünlerin müşterilere bazen 10 günü bulan çok uzun sürelerde teslim edildiğini görüyoruz.

Dayı olarak hitap edilen ve sosyal medyada sempatik ve saygılı duruşuyla birçok insanı bu markaya çeken kişiye de özellikle seslenmek istiyorum. Sizi severek takip eden ve sayan insanlar olarak bu kargo ve paketleme sorunlarının artık ciddiyetle ele alınmasını, gerekli önlemlerin alınmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini istiyoruz.

Kendi siparişim özelinde ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve güncel kargo takip bilgilerimin iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını; genel olarak ise kargo ve paketleme sürecindeki sorunların kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.