İptal İsteğim Reddedildi 1.500 TL Ve Kargo Ücreti Kesildi

Titocar’dan yaklaşık iki gün önce 32076 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten birkaç saat sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak firma siparişimi iptal etmeyi kabul etmedi. Buna rağmen 1.500 TL ürün bedeli ve 350 TL kargo ücreti tarafımdan tahsil edildi.

WhatsApp ve Instagram üzerinden firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen siparişlerin iptal edilmediğini, bu şekilde çalıştıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. İptal talebimin bu kadar kısa süre içinde yapılmasına rağmen reddedilmesi ve bu tutarların alınması beni mağdur etti.

Siparişimin iptal edilmesini, tahsil edilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.