to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçülen Dolap Ve 7 Ayda Teslim Edilmeyen Dresuar
Nisan 2025’te MASKO Titi Mobilya’dan toplam yaklaşık 400 bin TL tutarında alışveriş yaptım ve bu kapsamda dolap ve dresuar siparişi verdim. Dolabın ölçüleri yanlış alındığı için gelen ürün alana uyumsuz ve eksik ölçülerle yapıldı. Ayrıca sipariş verdiğim dresuar ise 7 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ö*** adlı çalışan aylarca bizi sadece oyaladı.
Bu süreçte her hafta bir sonraki hafta teslim edileceği söylendi, ancak aylar geçmesine rağmen ürünler tamamlanmadı ve hâlâ eksiklerim var. Üstelik bu alışveriş için firma fatura da kesmedi; yalnızca kredi kartı ile ödediğim tutara dair banka kayıtlarım mevcut.
Titi Mobilya’dan, teslim edilmeyen dresuarın bedelinin iade edilmesini ve yanlış/eksik ölçüyle yapılan dolabın eksik kısımlarının bir an önce, hatasız ve kullanılabilir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle inceledik. Belirtmek isteriz ki, ilettiğiniz sipariş detayları ve ürün tanımı, Titi Mobilya üretim portföyü ve sistem kayıtlarımızla örtüşmemektedir. Yapılan ilk incelemede, söz konusu ürünlerin Titi Mobilya markasına ait olmadığı yönünde güçlü bulgular bulunmaktadır. Ne yazık ki bazı satış noktalarında, markamız adı kullanılarak Titi Mobilya üretimi olmayan ürünlerin satıldığı durumlarla karşılaşılabilmektedir. Bu tür durumlar hem tüketiciler hem de markamız adına mağduriyet yaratmaktadır. Konunun netleştirilebilmesi ve gerekli işlemlerin başlatılabilmesi için; Satın alma belgesi / banka ödeme kaydı Sipariş formu veya ürün görselleri ile birlikte telefon numaranız ve e-posta adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Tarafımıza ulaşan bilgiler doğrultusunda konu merkezimiz tarafından detaylı şekilde incelenecek ve gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir. Markamızın izinsiz kullanımıyla ilgili süreçler hassasiyetle ele alınmaktadır. Saygılarımızla, Titi Mobilya Merkez Müşteri Hizmetleri
