Uzun Valiz Teslim Süresi Ve Personelin Umursamaz Tutumu

Otel genel olarak konforlu ve bazı yönleriyle memnun kaldığım bir deneyim sundu. Özellikle otelin bazı hizmetleri ve ortamı beklentimi karşıladı. Ancak çıkış sürecinde yaşadığımız durum maalesef tüm olumlu izlenimi gölgeledi.

Otel çıkışında valizlerimizin bize teslim edilmesi tam 2 saat 30 dakika sürdü. Biz beklerken bizden sonra gelen birçok kişinin valizleri teslim edildi. Bu süreçte çalışanların tavrı ise oldukça ukala ve umursamazdı. Günün ortasında bu kadar uzun süre valiz beklemek zorunda kalmak gerçekten kabul edilebilir değil.

Otelin genel kalitesi iyi olsa da, özellikle çıkış ve valiz teslim sürecinin ciddi şekilde iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.