Yeni Alınan Saatin Kordonunda Renk Solması Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği

Konyalı Saat Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce 14.000 TL ödeyerek Tissot marka bir saat satın aldım. Kısa süre sonra saatin deri kordonunun iki parçasından birinin renginin attığını fark ettim. Deride herhangi bir deforme yok, sadece boyasında solma meydana geldi.

Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüğümde, kordonun garanti kapsamında olmadığı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak, satın alma sırasında veya garanti belgesinde kordonun garanti dışı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Saatimin kordonunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.