to read complaints and reviews, or file yours.Pil Değişimi İçin Gönderilen Saatte Yüksek Tamir Ücreti Ve Teslim Edilmeme Sorunu
Tissot Solar Expert model saatimi, sadece pil değişimi için 25/08/2015 tarihinde Swatch Group Tissot servisine gönderdim. Saatimin şarjlı pilinin akşamları fonksiyonları sık kullandığımda daha erken bittiğini belirttim ve başka bir arıza olmadığını, yalnızca pil değişimi istediğimi özellikle ilettim. Saatim garanti kapsamında olmadığı için işlemin ücretini ödemeye hazırdım.
Saatim servise 28/08/2015’te ulaştı ve 01/09/2025’te kayda alındı. Takip numaram 230715649’dur. Servis, 11/09/2025 tarihinde saatimin makinesinin bozuk olduğunu ve tamiri için 14.000 TL ücret talep ettiklerini belirtti. Ancak saatimi çalışır ve sorunsuz şekilde göndermiş olmama rağmen böyle bir arıza tespiti yapılmasını kabul etmedim. Ayrıca, saatte çizik olduğu iddia edilmiş fakat saatimi teslim etmeden önce böyle bir durum kesinlikle yoktu.
Telefon ve e-posta yoluyla, saatime herhangi bir işlem yapılmadan, gönderdiğim gibi çalışır ve temiz halde iade edilmesini talep ettim. Şu anda saatim hala serviste tutuluyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sadece pil değişimi talep ettiğim halde, yüksek ücretli ve gereksiz bir işlem önerilmesini ve saatimin teslim edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Saatimin, hiçbir işlem yapılmadan, gönderdiğim şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sapasağlam çiziksiz her şeyi ile çalışan sadece pil sorunu olan saate sırf yüksek meblağ almak için 14.000.00 TL gibi saati arızaya çıkarıyorlar firmadan cevap bekliyorum çalışır. Vaziyette çiziksiz gönderdim aynı şekil saatimi geri istiyorum hukuki yollarada başvuracağım bu mağduriyete siz müşterinin isteğini değil her saate arızalı deyip insanları mağdur ederek yüksek meblağ koparmanın peşindesiniz
Saat bugün itibarı ile elime ulaştı bozuk dedikleri saat gayet düzgün çalışıyor ama sırf maliyeti Yüksek tutmak için saatin makinesinin bozul olduğunu söylediniz 14.000.00 TL ücret istediniz oysaki birtek şarjlı pilin değişmesi gerektiğini belirttim cevap bile vermeye tenezzülünüz yok Tissot servisi yazık insanları yanıltıyorsunuz
