to read complaints and reviews, or file yours.Üretimde Kalmış Baskılı Tişört Siparişi Kargoya Verilmedi
18.01.2025 tarihinde Tisho isimli t-shirt tasarım sitesinden 5 yaşındaki çocuğuma baskılı t-shirt siparişi verdim. Uzun zamandır bu siteden alışveriş yapmıyordum, daha önce çok beğendiğim ve güvendiğim bir siteydi. Ancak bu kez yaşadığım süreç beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Siparişim üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “üretimde” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor.
Bu sipariş için banka kartımla 748,80 TL ödeme yaptım. Önce kendi siteleri üzerinden mesaj yazarak durumu sordum, cevap alamayınca telefonla ulaştım. Telefonda bana siparişime öncelik verileceği söylendi ancak buna rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve somut bir aksiyon alınmadı. İletişim anlamında da yeterli bilgilendirme yapılmıyor, sorularım yanıtsız kalıyor.
Çocuğum her gün tişörtünü soruyor ve ben günlerdir teslim edilmediği için kendisine sürekli açıklama yapmak zorunda kalıyorum. Bir zamanlar severek alışveriş yaptığım bu sitenin sanki el değiştirdiğini ve ürünleri yurt dışından, muhtemelen Çin’den tedarik etmeye çalıştıklarını düşünmeye başladım. Bu da teslimat sürecini iyice uzatıyor gibi görünüyor.
Sipariş numaram ts1801170428 olan ürünümün derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını veya eğer ürün temin edilemiyorsa ödediğim 748,80 TL tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İnanç Bey, 18.01.2025 tarihinde verdiğiniz ts1801170428 numaralı t-shirt siparişinizin hâlâ “üretimde” olarak görünmesi ve 5 gün boyunca bir ilerleme kaydedilmemesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını derinden anlıyoruz. Çocuğunuzun sabırsızlıkla beklediği ürünü zamanında teslim edememiş olmamız, sizin ve ailenizin güvenini sarsmış olabilir; bu durum için içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizi öncelikli olarak üretip, acilen kargoya vermek için gerekli adımları attık. Bugün itibarıyla siparişiniz kargoya verildi ve size özel bir kargo takip numarası oluşturuldu. Takip numaranız: **[KARGO_TAKIP_NUMARASI] **. Bu numarayla gönderinizi anlık olarak izleyebilir ve sürecin her aşamasını şeffaf bir şekilde görebilirsiniz. Ayrıca, siparişinizin üretim aşamasındaki durumu, kargo tarihleri ve olası gecikmeler hakkında detaylı bir bilgilendirme e‑postasını aynı anda tarafınıza gönderdik. Bu sayede, ürünün nerede olduğu ve ne zaman elinizde olacağı konusunda net bir görüşe sahip olacaksınız. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız ya da ek bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; size en hızlı şekilde yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
