Alçı Alınması Reddedildi Ve Personelin Kaba Davranışı

24 Temmuz Cuma günü saat 15:40 civarında kardeşimin ayağındaki alçı kırıldığı için İzmir Tire Devlet Hastanesi’ne gittik. Saat 16:00’da ortopedi doktoru S**** Bey’in odasına girdik ancak S**** Bey bu saatte bir şey yapamayacağını söyleyerek “geçmiş olsun” deyip bizi odasından gönderdi. Bunun üzerine acile yöneldik, kimse olmamasına rağmen yarım saat sıra bekledik ve zorla muayene edildik.

Yeşil alanda görevli kadın doktora durumu anlattık, kardeşimin alçısının kırıldığını ve canının yandığını söyledik. Kendisi S**** Bey’e gitmemiz gerektiğini, alçıya alınması ve doktorun görmesi gerektiğini, fakat şu an bir işlem yapamayacaklarını, pazartesi günü gelmemiz gerektiğini söyledi. Daha sonra bizi pansuman odasına yönlendirdiler.

Pansuman odasında, uzun boylu zayıf esmer bir personel vardı ve tavrı son derece kaba ve saygısızdı. “Bu kız yürüyerek gelmedi mi, biz burada alçı alamayız” diyerek bize bağırdı. Kardeşimin alçısının alınması ve gerekli işlemin yapılması için kimin ilgileneceğini sorduğumda, bu personel bana “senin tavrın hiç iyi değil” diyerek odasından bağırarak çıktı. Bu davranışlar karşısında kardeşim korktu ve ağlamaya başladı, bizimle kimse düzgün şekilde ilgilenmedi ve kardeşimin tedavisi aksadı, üzerine cumartesi pazar da araya girdi.

Doktor hanım alçıya alınması gerektiğini söylemiş olmasına rağmen işlem yapılmadı, personelin kaba ve ilgisiz tavrı nedeniyle hem mağdur olduk hem de çocuğun psikolojik olarak olumsuz etkilenmesine sebep olundu. Hastanede, özellikle hasta ve yakınlarıyla birebir muhatap olan kişilerin bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.