Karasu Devlet Hastanesi Ortopedi Uzmanı ve Sekreterin Randevu Saatine Uymaması

30.12.2025 tarihinde Karasu Devlet Hastanesi ortopedi bölümünde, ortopedi uzmanı *** ve yanında çalışan erkek sekreterinin tavır ve yaklaşımından dolayı ciddi şekilde mağdur olduk. Kız kardeşimin ayak burkulması nedeniyle saat 12.20 için randevumuz vardı ve tam saatinde hastanede olmamıza rağmen, doktor ve sekreterinin 12.00’de öğle yemeğine çıktığı, 13.50’ye kadar geri gelmedikleri söylendi. Yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık.

Doktor ve sekreter geri döndükten sonra da bizi randevu saatimize göre değil, keyfi şekilde içeriye beşer beşer hasta alarak muayeneye aldılar. Araya girip 12.20 hastası olduğumuzu, bekleyelim mi yoksa tekrar mı gelelim diye sorduğumda ancak o zaman içeri alındık. İçeri girdikten sonra da doktor yaklaşık 10 dakika boyunca telefon görüşmeleriyle ilgilendi, bu sırada yine beklemek zorunda kaldık. Sonrasında kız kardeşimi röntgene yönlendirdi, röntgenden çıkınca tekrar araya alındık ve ayakta kırık olduğu söylendi, alçı yapılacağı ve rapor verileceği belirtildi.

Kız kardeşim çalıştığı için rapor süresini netleştirmek istedik. Doktor alçının 1 ay kalacağını söyleyince, bu durumda raporu da 1 ay yazıp yazamayacaklarını sorduk. Bu esnada yanındaki sekreter, ağzının içinde ve rahatsız edici bir tavırla “herkesin meraklı rapor almaya” gibi aşağılayıcı bir ifade kullandı. Doktor ise, daha önce rapor süresinden emin olamadığımızı söyleyerek sekreterine 10 gün rapor yazmasını söyledi, fakat sekreter 8 gün rapor düzenledi ve rapora da kırık yerine “eklem ağrısı” yazmışlar.

Doktora ve sekreterine durumu nazikçe ifade etmemize rağmen, “rapor bitince gelirsiniz, yine ekleriz” denilerek adeta başımızdan savıldık. Kız kardeşimin ayağında alçı varken, rapor uzatmak için tekrar tekrar yan ilçeye gidip gelmesinin ne kadar zor olacağını hiç dikkate almadılar. Bekleme süresi, randevu saatine uyulmaması, içerideki ilgisizlik ve özellikle sekreterin küçümseyici, aşağılayıcı sözleri hem bizi hem de dışarıda bekleyen diğer hastaları ciddi anlamda rahatsız etti.

Karasu Devlet Hastanesi başhekimliği tarafından ortopedi uzmanı *** ve yanında çalışan erkek sekreter hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ile iletişim ve üslup konusunda uyarı almalarını, ayrıca mesai ve giriş-çıkış saatlerine uyulması konusunda da denetlenmelerini talep ediyorum. Hem bizim yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de bundan sonra başka hastaların benzer şekilde rencide edilmemesini istiyorum.