to read complaints and reviews, or file yours. 
Verdiğim siparişteki 3 adet cerrahi aletten bir tanesi kargo paketinin içinden çıkmadı. Geçtiğimiz çarşamba günü kendilerini aradım ve durumu anlattım. Bana pazartesi günü aramam gerektiğini, sorunla ilgilenecek kişinin o gün geleceğini söylediler. Pazartesi aradığımda paketi hazırlayan kişinin eksik olduğunu ifade ettiğim aletin pakete koyulduğunu söylediğini, kameraları inceleyip tarafıma döneceklerini söylediler fakat dönüş sağlamadılar. Daha önce defalarca alışveriş yaptığım ve sorun yaşamadığım firmanın yaşadığım ilk sorunda profesyonellikten uzak bir şekilde müşterisini mağdur etmesi hoş olmadı. Bir daha da alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
2 gün önce sipariş verdiğim 4 adet makine kapağı, bugün teslim edildiğinde paketten 1 adet çıktı. Aradığımda, 'Nasıl olur?' diyerek, 'Biz 4 adet koyduk,' diyerek bizi yalancı duruma düşürdüler. Bir yanlışlık olabileceğini defalarca söylememize rağmen bizi yalancı duruma düşürdüler. İlk kargo geldiği...
17 aralıkta 3 seri ürün sipariş verdim. Yalnızca 1 seri ürün geldi. Firma ile iletişime geçtim kalan 2 seri ürünü ücretsiz kargolayacaklarını söylediler 28 Aralık da ikinci kargo geldi ve yine 1 seri ürün eksik. Tekrar iletişime geçtim kargomuz bugün çıktı yarın çıktı diye oyaladılar para iadesi ist...
5 Aralık gece yarısından sonra sipariş verdim, sipariş tarihi 6 Aralık olarak gözüküyor. Web sitelerinde '1 günde kargo, aynı gün kargo' diye söz vermişler. Ve zaten istediğim kase rengi olmadığı için başka renk sipariş verdim. Bugün 8 Aralık akşam üzeri '5'te kargoya vereceğiz' diyorlar ve muhtemel...
30 Temmuz 2024'te sipariş verdiğim spor aletleri için ilk 1 ay ürünler gelmeyince firma ile iletişime geçtim ve internet sitesinde hiçbir bilgi gözükmediğini ve bu sebeple iletişime geçemediklerini ve yanlışlık olabileceğini düşünerek de ürünleri üretmediklerini belirttiler. Yani ses çıkartmasak hem...
Kendilerinden bir kamera almak için görüşmüştüm. Çok ilgili ve nazik bir şekilde konuştular, parayı aldıktan sonra ertesi gün hemen kargoya vereceklerini söylediler. Kargoyu bir hafta bekledim, her gün mesaj gönderdim ve beni sürekli oyaladılar. 'Kargo kodunu gönderecek misiniz? ', 'Ürünü kargoladın...
Yorumlar