Servisten Sonra Süpürgem Tamir Edilmedi Ve Mağdur Edildim

Tineco marka dikey süpürgemi, yetkili servis olan BDH İletişim’in Ankara Necatibey 55 No’daki şubesine, arada durma şikayetiyle götürdüm. Motor değişimi için benden 3600 TL ücret alındı. Firmadan aldıktan sonra evde iki gün içinde süpürgenin şarj edilemediğini, ekran ışıklarının yanmadığını, kendini temizleyemediğini, sesli komut vermediğini ve fırça kapağının açılmadığını fark ettim. 20.05.2025’te yetkili firmayı arayarak şikayetimi bildirdim. Şikayetlerim alındı ve süpürgeyi yeniden götürmem istendi. 22.05.2025 tarihinde tekrar götürdüğümde ise ekranlarının kapandığını ve süpürgeyi alamayacaklarını söylediler. Tineco’yu aramamı önerdiler fakat verilen tek telefon BDH’nin numarasıydı ve açılmadı. Elimde hiçbir işe yaramayan bir süpürgeyle kaldım. Ya tamir edilsin ya da yenisi verilerek zararım tazmin edilsin.