Media Markt Beylikdüzü'nde Yanıltıcı Satış Ve Açık Kutu İade Reddi

İstanbul Beylikdüzü Media Markt mağazasından iki gün önce Tineco Floor One S9 model süpürgeyi 38.000 TL ödeyerek satın aldık. Ayrıca 6.000 TL tutarında ek garanti de yaptırdık ve toplamda 44.000 TL ödemiş olduk. Ürünü eve gelip yalnızca bir kez denediğimizde, yerleri silerken ciddi şekilde ıslak paspas izi bıraktığını ve temiz bir temizlik hissi vermediğini fark ettik.

Mağazada bize süpürgenin bir alt modelini denettirip, bu modelin daha iyi olduğu, fakat teşhirinin olmadığı söylenerek Floor One S9 verildi. Alım esnasında ben yanında değildim; annem ve babam yaşlı oldukları için satış sırasında yeterince şeffaf ve doğru yönlendirilmediklerini düşünüyorum. Ürün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına, etiketi üzerinde durulmasına rağmen sadece kutusu açıldığı için iade alınmayacağı söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Yaptırdığımız garantiye dair de, bu durumda hiçbir işe yaramadığını yaşayarak gördük.

Ürünün performansından memnun değiliz; verdiğimiz yüksek bedel karşılığında aldığımız hizmetin ve satış yaklaşımının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Tineco Floor One S9 süpürgenin iadesini ve ödediğimiz 38.000 TL’lik ürün bedeli ile birlikte 6.000 TL’lik garanti ücretinin de tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.