Gold Aboneliğim Olmasına Rağmen Tinder'da Tekrarlayan Selfie Doğrulama Sorunu Hesabımı Kilitledi

Tinder uygulamasında yaşadığım doğrulama sorunu nedeniyle hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Uygulamada Gold aboneliğim ve pasaport modum bulunuyor, buna rağmen hesabım adeta kilitlenmiş durumda.

Aylardır açık kullandığım, daha önce selfie ile onaylı olan Tinder hesabımda bir süre sonra nedensiz biçimde eşleşmeler kesilmeye başladı. Bunun üzerine hesabımı silip aynı telefon numarasıyla yeniden açtım. Dün akşam yeni hesabımı açtım, yaklaşık yarım saat önce ise sürekli “insan olduğunu doğrula” uyarısı almaya başladım.

İstenilen selfie doğrulamasını defalarca yaptığım halde sistem her seferinde tekrar selfie talep ediyor. Gönderdiğim selfie sonrasında da uzun süre “Selfie’n inceleme altında” ekranında bekletiliyorum ve bu sırada hesabımı kullanamıyorum. Profil fotoğraflarım bana ait, sahte veya yanıltıcı bir durum yok; buna rağmen uygulama beni sürekli aynı doğrulama sürecine sokuyor.

Bu süreç, uygulamayı kullanmamı imkansız hale getirmiş durumda ve ücretli aboneliğim olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Tinder hesabımın, *** numarasıyla kayıtlı hesabım üzerinden manuel olarak detaylı şekilde incelenmesini ve bu doğrulama sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.