to read complaints and reviews, or file yours.Tinder Hesabım Haksız Şekilde Kilitlendi
İOS telefonumda kullandığım Tinder hesabıma dün akşamdan beri hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabın kilitlendiğini ve şüpheli kişi olarak göründüğümü belirten bir uyarı ile karşılaşıyorum. Profil fotoğraflarımın gerçek olmadığı düşünülerek hesabımın kapatılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir kural ihlalim ya da sahte profil durumum olmadığı halde hesabım şüpheli faaliyet gerekçesiyle kilitlendiği için uygulamayı kullanamıyorum. Fake profil değilim, iki gündür hesabımın açılmasını bekliyorum ve hâlâ hiçbir dönüş alamadım. Uygulamada gerçekten rahatsız edici ve uygunsuz profiller dururken benim hesabımın kilitlenmesi bana tamamen haksızlık ve saçmalık gibi geliyor, bu durumdan dolayı artık uygulamayı silmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Tinder’dan, hesabımın yeniden incelenerek şüpheli kişi kaydının kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ocak ayının başından beri Tinder hesabımda haksız yere ihlal cezası alıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabım, defalarca “hesap paylaşımı” ve “sahte profil” gerekçesiyle askıya alındı ve hatta hesabımın tamamen silineceği söylendi. Üstelik hesabım onaylı olmasına rağmen bu şekilde sahte profil muamelesi görmemi kabul etmiyorum.
Profil biyografimde Instagram hesabımı yazdığım için sistem tarafından ihlal verildiğini düşünüyorum; ancak uygulamada pek çok kullanıcının biyografisinde Instagram bilgisi yer alıyor ve onlar herhangi bir ceza almıyor. Buna rağmen benim hesabım sürekli ihlal gerekçesiyle kapatılıyor; yeniden açıldığında ise keşfet bölümünde kimse gözükmüyor ve uygulamayı düzgün şekilde kullanamıyorum.
Uygulamada çift hesaplarla üçüncü kişiyi arayan profiller ve rahatsız edici bulduğum pek çok farklı içerik olmasına rağmen bunlara herhangi bir yaptırım uygulanmazken, benim hesabımın bu şekilde hedef alınmasını ve haksız yere cezalandırılmamı adil bulmuyorum. Platformun denetim ve moderasyon süreçlerinde ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili uygulama üzerinden defalarca itirazda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem haksız yere ceza alıyor hem de destek kanallarından hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Tinder hesabım, uygulamaya kayıtlı e-posta adresim üzerinden kullanılmaktadır.
Tinder’dan hesabımın üzerindeki tüm haksız ihlal cezalarının ve kısıtlamaların kaldırılmasını, hesabımın tam erişimli şekilde yeniden açılmasını ve profilimin sahte profil ya da hesap paylaşımı yapılıyormuş gibi değerlendirilmemesini talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmez ve haksız cezalar devam ederse hesabımı tamamen kapatacağımı, çevremde uygulamayı kullanan kişilere de aynı şekilde uygulamayı kapatmaları yönünde tavsiyede bulunacağımı belirtmek istiyorum.
