to read complaints and reviews, or file yours.Tınaztepe Life Su Yoğun Ve Rahatsız Edici Bir Koku Olması
Tınaztepe Life markasına ait 0,5 litrelik doğal kaynak suyu satın aldık. Şişeyi açar açmaz yoğun ve rahatsız edici bir koku yayıldı. Suyu denemek için bir Yudum aldığımızda tadı son derece mide bulandırıcıydı, bu nedenle devam edemedik ve suyu yere döktük.
Biz şu an ciddi bir sağlık problemi yaşamamış olsak da, bu suyu içen başka kişilerin rahatsızlanmasından endişe ediyoruz. Bu nedenle özellikle üretim süreçlerinizin ve bu parti suların acilen kontrol edilmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gerekirse şişenin fotoğrafını ve elinde kalan ürünü incelemeniz için sizinle paylaşabilirim.
Merhaba Ecrin Hanım, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı Tınaztepe Life olarak üzgün olduğumuzu belirtmek ve sizlerden özür dilemek isteriz. Ürünümüzde koku ve tat açısından böyle bir durum yaşamanız bizim için de kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Konunun nedenini detaylı şekilde araştırabilmemiz ve gerekli üretim kontrollerini sağlayabilmemiz adına; ilgili ürünün son tüketim tarihi, üretim tarihi ve parti numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Mümkünse ürünün ve özellikle etiket üzerindeki bilgilerin fotoğrafını da iletmenizi rica ederiz. Elinizde ürün kaldıysa, inceleme yapılabilmesi adına bizimle paylaşmanız da konuya ilişkin incelememiz açısından çok değerli olacaktır. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli kontrolleri sağlayarak konuyu titizlikle takip edeceğiz. Ayrıca yaşadığınız bu olumsuz deneyim için şirketimiz adına küçük bir hediye göndermek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız durumun tekrar etmemesi adına gerekli hassasiyeti göstereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Tınaztepe Life
