Tınaz 6 Ton Damperli Römorku Güvenle Kullanamaz Hale Geldim

Tınaz marka 6 ton damperli römorku yaklaşık 1 ay önce Balıkesir bayisinden sıfır olarak aldım. Römorku ilk kullanımımda lastiklerin iç kısmından bütün yağ aktı ve frenler kesinlikle tutmuyor, aracı güvenle kullanamaz hale geldim.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz önce bayiyi aradım, bayi ise beni direkt fabrikaya yönlendirdi. Fabrikadan şimdiye kadar en az 4 farklı kişi tarafından arandım ve her arayana baştan sona aynı sıkıntıyı tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. Ancak bu kadar görüşmeye rağmen sorunumu çözen, teknik destek sağlayan ya da somut bir çözüm önerisi sunan hiç kimse olmadı. Sadece farklı kişilere yönlendiriliyorum fakat römork hâlâ arızalı ve fren problemi devam ediyor.

Sıfır alınan bir römorkun daha ilk kullanımda yağ akıtıp frenlerinin tutmaması kabul edilebilir bir durum değildir ve güvenlik açısından da ciddi risk oluşturmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini, römorktaki fren ve yağ kaçağı sorunlarının yetkili servis tarafından eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürünün ayıplı sayılarak değişim ya da uygun görülecek çözümün acilen uygulanmasını talep ediyorum.