to read complaints and reviews, or file yours.Tümosan 8100 Maxi Kasa Traktörümde Sürekli Arızalar, Yüz Bin TL Masraf Ve Garanti Çözümü Talebi
Tümosan 8100 Maxi kasa traktörü 3 yıl önce sıfır olarak satın aldım. Aldığım günden bu yana traktörle sayısız ve tekrarlayan arıza yaşadım, traktör tarlada çalışmaktan çok çekici üzerinde Ağrı ve Horasan servisleri arasında gidip geldi.
Daha ilk zamanlardan itibaren koltuk kırık, kapı amortisörleri kırık, kaput kendiliğinden sürekli açılıyor, gösterge paneli 7 defa değişti. Yağ pompası her seferinde oringi patlatıyor, her patlamada yaklaşık 40 litre şanzıman yağı konuyordu ve garanti kapsamına alınmadığı için yarı yağ parasını biz ödedik. En sonunda yağ pompası değişince sorun çözüldü. Hidrolikli ara koldaki demir aparat sürekli yağ kaçırıyordu, rekorları ve plastik hortumları değiştirerek dışarıda çözdürdük. Tepe lambasının kabloları kendiliğinden sallanıyordu, düşmesin diye söktüm. Egzoz kendi kendine kırıldı, kaynak yaptırdım. Güneşlik mekanizması bozuk, çamurluk demiri kırık, kullanılan demirin bile kalitesiz olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte traktörü defalarca çekici ile Horasan ve Ağrı servislerine götürüp getirdik. Traktör bin saati buldu ama tarlada toplamda 200 saat bile iş görmedi, geri kalanı servis yollarında saat yazdı. Yaklaşık 2 ay önce “yavru şanzıman dişlisi kırık” denilerek değiştirildi, ardından “ana şanzıman dişlisi kırık” denildi ve o da değişti, bu işlemlere sadece el emeği dahil 50 bin tl civarı masraf çıktı. 3 gün önce yine yatan traktörümü tarlaya götüreyim dedim, daha 10 dönüm tırmık yapmadan baskı kırmış, motor kilitlemiş, tekrar çekici ile servise götürdük. Ağrı servisi baskıyı değiştirdi, 30 bin tl baskı ve işçilik, dışarı masraflarla birlikte yaklaşık 50 bin tl daha ödedim. Traktörü dün akşam servisten getirdim, sabah tarlaya gidip buğday römorku çekecektim, bu kez vitese geçmedi ve yine çekici ile servise götürmek zorunda kaldık, şanzımanla alakalı olduğu söylendi.
Traktör bugün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir problem tam anlamıyla kökten çözülemedi. Son iki ayda yaklaşık 150 bin tl, bugüne kadar ise neredeyse iki traktör parası kadar masraf yaptım. Traktörün motor göçer kısmı 3 yıldır sürekli yağ içinde, fren mekanizması daha önce arıza yaptı, Ağrı servisi bazı parçaları söküp fazla parça bırakmış, toparlayamamış durumda. Bu kadar arıza ve masrafa rağmen traktör iş yapmıyor ve bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Tümosan Genel Müdürlüğe sesleniyorum: Ağrı bayisi H********’ndan aldığım 8100 Maxi kasa traktörümde üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Traktörümün fabrikaya gönderilerek değişim talep ediyorum
Gelişme
Tümosan 8100 maxi kasa traktörümü 2023 yılında sıfır aldım ağrı bayisinden 3 yıldır traktör bende ama traktörle tarlada çalışamıyorum tarlaya girdiğim gibi parça dişili kırıyor arıza veriyor 3 yıldır çekici ile ağrı ve Horasan servisine götürüyorum sürekli başka başka arızalar ve aynı arızalarda çıkıyor.
200 bin masraf son 2 ayda yapıldı
Yaklaşık 3 yıl önce sıfır olarak aldığım Tümosan 8100 Maxi kasa traktörüm, aldığımdan beri kesintisiz şekilde arıza çıkarıyor ve artık bu traktörün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Traktörün koltuğu kırık, kapı amortisörleri kırık, kaput kendi kendine açılıyor. Gösterge paneli 7 defa değişti. Yağ pompası sürekli oring patlatarak arıza yaptı, en sonunda yağ pompası değişince sorun çözüldü ama her oring patlamasında yaklaşık 40 litre şanzıman yağı kondu ve bu işlemler garanti kapsamına alınmayıp yağ bedelinin yarısını biz ödedik. Hidrolikli ara kolun demir aparatı sürekli yağ kaçırıyordu, rekorları plastik hortumla değiştirtince ancak sorun bitti. Tepe lambasının kabloları kendi kendine sallanıyordu, düşmesin diye sökmek zorunda kaldım. Egzoz kendi kendine kırıldı, kaynak yaptırdım. Güneşlik mekanizması bozuk, çamurluk demiri kırık, kullanılan demir malzemenin bile kalitesiz olduğundan şüpheleniyorum. Traktörü sıfır almamıza rağmen 3 yıldır sürekli çekici ile Horasan ve Ağrı servisleri arasında gidip geliyor. Traktör bin saat oldu ama tarlada toplamda 200 saat bile iş yapmadı, çoğu saat servis yollarında ve yolda geçti. Yaklaşık 2 ay önce yavru şanzıman dişlisi kırıldı, değişti. Sonrasında ana şanzıman dişlisinin kırık olduğu söylendi, o da değişti ve bu işlemler için işçilik dahil yaklaşık 50 bin tl masraf çıktı. 3 gün önce tarlaya gitmek için traktöre bindim, daha 10 dönüm tırmık yapmadan baskı kırdı, motor kilitledi. Yine çekici ile Ağrı servisine götürdük, baskı değişti ve baskı, işçilik ve dışarı masraflarıyla birlikte bu sefer de yaklaşık 50 bin tl ödedim. Traktörü dün akşam servisten teslim aldım, sabah tarlaya gidip buğday römorku getireyim dedim, vitese geçmedi. Servisi aradık, tekrar çekici ile götürmek zorunda kaldık, bu sefer de şanzıman ile alakalı olduğunu söylediler ve traktörü servise bıraktım. Motor gövde kısmı da 3 yıldır her yerinden yağ kaçırıyor, fren mekanizması daha önce arıza yaptı, Ağrı servisi söktü, fazla parça artırdı, doğru düzgün toplayamadı. Traktör tarlada çalışmaktan çok çekici üzerinde Ağrı veya Horasan servisine gidip geliyor, dönüşlerde de uzun yol sebebiyle saat yazdı ve bin saatin büyük kısmı bu şekilde doldu. Şasi numarası NP2TJKPKBK112966 olan 8100 Maxi kasa traktörümde ciddi üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Traktöre bütün varımızı yoğumuzu bağlamamıza rağmen iş yapamadık, sürekli arıza, masraf ve servis yollarıyla uğraşıyoruz. Tümosan Genel Müdürlüğe sesleniyorum, traktörümün detaylı şekilde incelenmesini ve bu araçta açık bir üretim hatası bulunduğu için değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz Okan Bey, İletmiş olduğunuz teknik konu ilgili servis ve teknik birimlerimize aktarılmıştır. Gerekli kontrollerin ardından tarafınızla iletişime geçilecektir. Sürecin takibi tarafımızca sağlanmaktadır. Saygılarımızla, TÜMOSAN
