Azimli Römorkta Kiriko Ve Damper Hortumu Arızaları Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Azimli markalı 3.5 tonluk römorku Çanakkale Sezginler Tarım bayisinden satın aldım. Ürünü üçüncü kullanımımda, 4 Temmuz 2026 tarihinde yolda giderken römorkun kirikosu düştü. Henüz bu sorunu atlatamadan, dördüncü damper kaldırışımda ise 6 Temmuz 2026 tarihinde damper hortumu patladı.

Yaşadığım sorunlar üzerine bayiye gittim, üretici firmayla görüşeceklerini söylediler ancak sonrasında sorunun kullanıcı hatası olduğunu, bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Bunun üzerine üretici firmayla da görüştüm, fotoğraf istediler, gönderdim ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat beni aramadılar, tekrar aradığımda da telefonlarımı açmadılar.

Kirikonun yenisini kendi imkanlarımla yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım, bu bedelin iadesini talep etmiyorum. Ancak bu kadar kısa sürede bu denli ciddi arızalar yaşanmasına rağmen köklü bir firmanın sorunu kullanıcı hatasına bağlayıp çözüm üretmemesini kendi adıma büyük bir ayıp olarak görüyorum. Üründeki kriko ve hortum arızalarının garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak gerçek sebebin tarafıma net biçimde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.