Timo Club Uygulamasıyla Uzun Süredir Çözülmeyen Bir Sorun Yaşıyorum

Timo uygulamasıyla uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya para yüklendiğinde veya uygulamaya giriş yaptığımda, dakikalarım hemen bitiyor ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Uygulamaya girince bir süre sonra ekran kapanıyor ve işlem yapamıyorum. Bu durumun neden olduğunu bilmiyorum ve numaranın mı yanlış olduğu, yoksa uygulamada mı sorun olduğu konusunda da net bir bilgiye sahip değilim.

Bu sorun yaklaşık 300 gündür devam ediyor. Bu süre içinde uygulamayı kullanmak istediğim her seferinde benzer bir problemle karşılaşıyorum. Uygulamaya para atılıyor ama uygulamaya girince hem dakikalar bitiyor hem de uygulama kapanıyor, dolayısıyla yüklediğim paradan da faydalanamıyorum.

Konu ile ilgili daha önce Timo firmasıyla iletişime geçtim. Bana sadece “hazır al” gibi net olmayan bir ifade dışında açıklayıcı bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Şu anda yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmiş değil ve sorun birbiri üstüne gelerek devam ediyor.

Timo uygulamasındaki bu kapanma ve dakikaların hemen bitmesi sorununa açıklık getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve uygulamayı sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini istiyorum.