Aldığım Çantalar Orijinal Görsellerle Uyuşmuyor Kalite Çok Düşük

31 Ağustos’ta Timelesbagg üzerinden Lacoste ve Longchamp marka çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 114568940. 3 Eylül’de kargom elime ulaştı. Ancak gelen ürünler, sitede orijinal ürünlerin görselleriyle tanıtıldığı halde, görsellerdekiyle birebir aynı değildi.

Longchamp çantada dokusal olarak ve kullanılan malzeme açısından bariz bir fark vardı; ürün hem görseldeki gibi değildi hem de kalitesi fiyatına göre oldukça düşüktü. Lacoste çantada ise sapları çok kötüydü, boyası ve genel görünümü de sitedeki fotoğraflara benzemiyordu. Ürünlerde herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu, ancak kalite ve görünüm açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.

Konuyla ilgili olarak Timelesbagg müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. 4.103,86 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünlerin orijinal görsellerdeki gibi olmaması nedeniyle para iadesi talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Kendi görselleri ve bana gelenleri aşağıya görsel olarak koydum.