Timberland Botun Sert Arka Kısmı Ayağımı Rahatsız Ediyor, Değişim Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Timberland marka Lace Up model bir bot satın aldım. Ürünü giydiğimde botun arka kısmı oldukça sert olduğu için topuğuma ve bileğime ciddi şekilde vuruyor ve bu nedenle botu rahatça kullanamıyorum. Kısa süreli denemelerde bile ayağımı rahatsız ettiği için günlük kullanımda kullanmam mümkün olmuyor.

Ürünü 10 Aralık tarihinde aldım ve denediğim anda bu sorunu fark ettim. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü giydiğim için iade alamayacaklarını ilettiler. Sipariş numaram 10776731374, ürün Kocaeli İzmit’te teslim alındı.

Timberland gibi kaliteli bir markanın ürününün arkasında durmasını ve bu sorunun çözülmesi için yardımcı olmasını istiyorum. Mevcut botun, ayağımı bu şekilde rahatsız etmeyen Timberland’in başka bir modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum.