to read complaints and reviews, or file yours.Kos-Bodrum Seferinde Bilet Saati Ve Personel İlgisizliği Mağduriyeti
Bu sabah erkenden Kos'ta konakladığımız odamızdan kalkıp iskeleye geldik. Biletimize göre 08:30'da vapurumuz vardı. Oradaki görevliye gayet kibar bir dille 08:30'da vapurumuz var, check-in yapabilir miyiz diye sorduk. Görevli, bize son derece ilgisiz bir şekilde öyle bir sefer olmadığını, seferin saat 09:30'da olduğunu söyledi. Ben biletimi gösterdim, bana afişe bakmamı söyledi. Bizim saat 12:00'de Bodrum'dan uçağımız var ve buna göre ayarlanmış iskele-havalimanı transferimiz mevcut. Biraz bekledikten sonra aynı stantta çalışan diğer görevliye PNR numaramızı kontrol edebilir mi diye sorduk. İlk görevli tekrar gelerek, "Ben de aynı kişiyim, bana sorduğun yetmiyor mu?" şeklinde konuşmaya devam etti. Neyse ki bu sefer sorduğumuz diğer görevli daha kibardı ve seferin iptal olduğunu, biletimizi 09:30'a göre ayarlayacağını söyledi. Mağdur olduğumuz gibi bir de görevlinin ilgisizliğiyle karşı karşıya kaldık. Gerçekten böyle bir kişiyi nasıl seçip oraya oturtmuş olabilirsiniz, çok merak ediyorum.
Evet bu şirket demeye bin şahit oluşumdan dolayı saat 12:00 da olan uçağımızı kaçırdık! İki kişinin bilet parası bu oluşumun sorumsuzluğu yüzünden kaçırmış olduk Yanan biletlerimizin karşılanmasını talep ediyorum! Aksi takdirde hukuki işlem başlatacağım.
Uçağımız Neyse ki 40 dakika rötar yaptı ve son anda yetiştik. Biz uçağa yetişemiyoruz diye havalimanına giderken 13:45e yeni bir bilet almıştık, şimdi maalesef onun iptali ile uğraşacağız. Her halükarda rötar olmayabilirdi ve incelediğim kadarıyla daha önce bu şirket sebebi ile uçağını kaçıranlar da olmuş. Şirketin işleyişi profesyonelliğin çok dışında.
