TikTok'tan Ferace Alışverişi: Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı

TikTok üzerinden “tesettür giyim @giyimm” adlı sayfadan annem için iki feracelik 1000 TL’lik kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptık. Ödemeyi yaklaşık bir hafta önce IBAN’a havale şeklinde gerçekleştirdik. Dekontta açıklama kısmına “Çiğdem karagöz ferace ödemesi” yazıldı ve hesap sahibi adı olarak “Uğur Güzel” görünüyordu.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. TikTok üzerinden defalarca mesaj atmamıza rağmen cevap verilmedi, arama yaptığımızda da telefonlarımız açılmadı. Kendilerine ait olarak kullanılan 0536********90 numaralı telefondan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Şu an itibarıyla ne kargo bilgisi paylaşılmış durumda ne de para iadesi yapılmıştır.

Ödediğimiz 1000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde ilgili hesap ve kişiler hakkında yasal işlem başlatacağımı belirtmek istiyorum.