TikTok'ta Carrefour Reklamı Nedeniyle 1797 TL İade Ve Teslimat Sorunu

Bu yıl Ocak ayı içerisinde TikTok platformunda Carrefour SA markası kullanılarak yapılan bir reklam üzerinden üç adet darbeli matkap siparişi verdim. Carrefour SA adına güvenerek toplamda 1.797 TL ödeme yaptım; ödemelere ilişkin üç ayrı dekontum ve TikTok’taki Carrefour SA reklamına ait görüntülerim bulunmaktadır. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş verdiğim ürünlerin hiçbiri bana teslim edilmedi.

Bu durum üzerine Carrefour SA ile iletişime geçerek, markalarının TikTok üzerinde bu şekilde kullanıldığını ve benim de bu reklama güvenerek ödeme yaptığımı ilettim. Buna rağmen, markalarının kötü niyetli şekilde kullanılmasına ilişkin herhangi bir ilgi veya çözüm odaklı dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.

Hem TikTok platformunda Carrefour SA markasının izinsiz ya da denetimsiz kullanılması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, hem de ödediğim toplam 1.797 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hem platform tarafında hem de marka tarafında gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.