TikTok Jetonları Gelmedi Ve Kartımdan İki Kere Ücret Çekildi

20.04.2026 tarihinde saat 22.44 civarında E-spın üzerinden banka kartımla TikTok için jeton satın aldım ancak satın aldığım jetonlar hesabıma yansımadı. Üstelik aynı işlem için kartımdan ücreti iki kez çektiler ve toplamda yaklaşık 1400 TL tahsil edildi.

İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili olarak E-spın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme alınmasına rağmen hem jetonların tanımlanmamış olması hem de iki kez para çekilmesi beni mağdur etti.

E-spın’dan talebim, ödediğim tutara karşılık olan jetonların eksiksiz şekilde TikTok hesabıma tanımlanması ve varsa fazladan çekilen tutarın da kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasıdır.