TikTok İşletme Hesabımda Haksız Topluluk Kuralları İhlalleri Ve Destek Yanıtı Yok

TikTok’ta 5 yılı aşkın süredir emek vererek büyüttüğüm, 42.200 takipçili işletme/şirket hesabımda son dönemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Tamamen yasalara uygun şekilde içerik üreten ve vergisini ödeyen bir işletme hesabı olmamıza rağmen, hesabımdaki neredeyse tüm videolara otomatik olarak topluluk kuralları ihlali veriliyor ve içeriklerim kaldırılıyor.

Paylaştığım videolarda şiddet, nefret söylemi, çıplaklık, yasa dışı ürün ya da benzeri hiçbir ihlal unsuru bulunmamasına rağmen sistem, sanki otomatiğe bağlanmış gibi sürekli ihlal veriyor. Hatta bazı videolarım keşfete çıkıp aylarca sorun olmadan yayında kaldıktan 5–6 ay sonra bile sonradan topluluk kuralları ihlali verilip kaldırılabiliyor. Emek vererek büyüttüğüm sayfam göz göre göre her gün ve her dakika haksız şekilde ihlal alıyor; bu da hem marka itibarımı hem de ticari faaliyetlerimi olumsuz etkiliyor.

Platformda gerçekten açık saçık ve kuralları bariz şekilde ihlal eden pek çok içerik durmaya devam ederken, yasal çerçevede işini yapmaya çalışan bizim gibi hesapların bu kadar ağır ve haksız yaptırımlara maruz kalması karşısında kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama içi destek, e‑posta ve diğer tüm ulaşabildiğim kanallardan TikTok destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak bugüne kadar hiçbir yerden ne bir yanıt alabildim ne de bir çözüm sunuldu. Her şey sanki sadece yapay zeka üzerinden otomatik işliyor ve gerçek bir yetkiliye ulaşamıyoruz.

Topluluk kuralları ihlali denilerek kaldırılan içeriklerin tekrar gözden geçirilmesini, hesabım için manuel bir inceleme yapılmasını ve haksız yere verilen ihlallerin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konu hakkında net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, ticari ve itibar kaybımın giderilmesi için hesabımın normal görünürlüğüne kavuşturulmasını istiyorum.