to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Hesaplarım Çalındı, Acil Destek Bekliyorum
Yaklaşık iki hafta önce, üç adet TikTok hesabımın (@hulyakilic0661, @hulya6211, @hulya6106) bilgim dışında başkalarının eline geçtiğini fark ettim. Hesaplarıma uzun süredir giriş yapmamıştım ve bu durumu kardeşimin uyarısıyla öğrendim. Hesaplarımda herhangi bir maddi kayıp yaşamadım fakat bu durumdan dolayı ciddi şekilde manevi olarak mağdur oldum.
Hesaplarımı geri almak için TikTok’un web sitesi üzerinden başvuru yaptım fakat henüz bir yanıt alamadım. Hesaplarıma erişim sağlayamıyorum ve eski e-posta veya telefon bilgilerimi de hatırlamıyorum. Hesaplarımın sahibi olarak adım Hülya K**** ve Ankara’da yaşıyorum.
TikTok’tan beklentim, çalınan hesaplarımın tekrar bana iade edilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Gelişme
TikTok hesabımın tamamen silinmesini istiyorum. Yaklaşık 2-3 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kayıtlı telefon numaramı kapattım ve e-posta adresimi de hatırlamıyorum. Şifremi de bilmediğim için giriş yapamıyorum. Kullanıcı adım: hulyakilic***. Farklı cihazlardan da giriş yapmayı denedim ancak başarılı olamadım. Şifre sıfırlama ve yardım adımlarını da denedim fakat sonuç alamadım. TikTok destek ekibinden de yardım aldım ama sorunum çözülmedi. Hesabımda herhangi bir ödeme veya bağlı kart bilgisi bulunmamaktadır.
Hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ederim.
TikTok'ta @huly***, @hulyak*** ve @hul*** kullanıcı adlı üç hesabım yaklaşık bir hafta önce çalındı. Hesaplarımın kapatılması için TikTok destek üzerinden defalarca başvuru yaptım, ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesaplarımda kişisel bilgilerim bulunduğu için acilen kapatılmasını talep ediyorum. Telefonum kaybolduğu için e-posta ve telefon numaramı da güncelleyemiyorum, bu yüzden hesaplarıma erişimim tamamen engellendi. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa başıma geliyor. TikTok'un şikayet birimine durumu ilettim, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Hesaplarımın derhal kapatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bu süreçte Ankara/Mamak bölgesinden başvuru yaptım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Teşekkürler
Yaklaşık 1 ay önce TikTok üzerinden hulya6***, hülyaki***1 ve hulya*** kullanıcı adlarına sahip hesaplarımı kapatmak için başvuru yaptım. Hem TikTok uygulaması üzerinden hem de farklı kanallardan başvurmama rağmen bugüne kadar hiçbir yanıt alamadım. Hesaplarıma giriş yapamıyorum, çünkü hem telefonumu kaybettim hem de e-posta adresim ve telefon numaram artık aktif değil. Bu nedenle hesaplara erişim sağlayamıyor ve kapatma işlemini kendim gerçekleştiremiyorum. Hesapların tamamen kapatılması ve bu süreçle ilgili tarafıma acil olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
