to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Hesabına Giriş Yapılamıyor, Doğrulama Kodu Eski Telefon Numarasına Gönderiliyor
Yaklaşık 12 aydır TikTok hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu, artık kullanmadığım ve erişimim olmayan eski telefon numarama gönderiliyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hesabımda kayıtlı e-posta adresim h************@gmail.com’dur. TikTok destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak eski telefon numarama gönderilen doğrulama kodunu istiyorlar. Eski hattı kullanmadığımı ve bu koda erişimimin olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, aynı aşamada takılıp kalıyor ve çözüm üretmiyorlar.
TikTok’tan talebim, kimlik bilgilerimle gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak hesabıma bağlı eski telefon numaramın güncellenmesi ve yeni telefon numaramla hesabımın doğrulanmasıdır. Kimliğimle gerekli doğrulamayı yapmaya hazırım, hesabıma tekrar erişebilmem için bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.
