@z3ynp._65 adlı TikTok hesabıma 20 Aralık 2025 tarihinden beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. TikTok destek ekibine gerekli tüm doğru bilgileri eksiksiz verdiğim halde, her defasında “Kayıtlarımızla eşleşmiyor” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum. Verdiğim bilgilerin tamamı bana ait ve gerçektir.
Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için; hesabın yaklaşık 4–5 yıl önce açıldığını, ilk girişin Van/Türkiye konumundan Samsung Galaxy A3 cihazı ile yapıldığını, hesap kurulumu sırasında kullanılan ilk telefon numarasının 0543********58 olduğunu (şu an bu numaraya erişimim yok), daha sonra eklediğim telefon numarasının ise 0545********43 olduğunu ilettim. Hesap açılırken Facebook, Instagram, Google, Apple vb. hiçbir sosyal medya bağlantısı da yapılmadığını özellikle belirttim.
TikTok uygulaması içindeki destek birimine toplam 3 kez ulaşmama rağmen, bu doğru ve ayrıntılı bilgileri sistemle eşleştiremedikleri belirtilerek hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda görünmektedir. Numaramın hesaptan tamamen kalkmış olması sebebiyle, şu anda hesabımı geri almam mümkün olmuyor.
TikTok Türkiye ekibinden, hesabın bana ait olduğunu doğrulamak için gerekli incelemenin özenle yapılmasını ve hesabımın yeniden erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ek kanıt veya bilgi sunmaya hazırım. Hesabıma tekrar erişim sağlanması konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Yorumlar