Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

TikTok Hesabımın Geri Alınamaması Ve Destek Ekibinden Yanıt Alamama

profile
Zeynep
23 Aralık 2025 10:36
242

@z3ynp._65 adlı TikTok hesabıma 20 Aralık 2025 tarihinden beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. TikTok destek ekibine gerekli tüm doğru bilgileri eksiksiz verdiğim halde, her defasında “Kayıtlarımızla eşleşmiyor” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum. Verdiğim bilgilerin tamamı bana ait ve gerçektir.

Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için; hesabın yaklaşık 4–5 yıl önce açıldığını, ilk girişin Van/Türkiye konumundan Samsung Galaxy A3 cihazı ile yapıldığını, hesap kurulumu sırasında kullanılan ilk telefon numarasının 0543********58 olduğunu (şu an bu numaraya erişimim yok), daha sonra eklediğim telefon numarasının ise 0545********43 olduğunu ilettim. Hesap açılırken Facebook, Instagram, Google, Apple vb. hiçbir sosyal medya bağlantısı da yapılmadığını özellikle belirttim.

TikTok uygulaması içindeki destek birimine toplam 3 kez ulaşmama rağmen, bu doğru ve ayrıntılı bilgileri sistemle eşleştiremedikleri belirtilerek hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda görünmektedir. Numaramın hesaptan tamamen kalkmış olması sebebiyle, şu anda hesabımı geri almam mümkün olmuyor.

TikTok Türkiye ekibinden, hesabın bana ait olduğunu doğrulamak için gerekli incelemenin özenle yapılmasını ve hesabımın yeniden erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ek kanıt veya bilgi sunmaya hazırım. Hesabıma tekrar erişim sağlanması konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.

Zeynep
Zeynep
25 Aralık 2025 10:44

Yaklaşık bir haftadır TikTok hesabıma erişemiyorum. Hesabımdan kendi kendine çıkış yapıldı ve o günden sonra tekrar giriş yapmayı denediğimde, telefon numaramla doğrulama kodu göndersem bile beni sürekli yeni hesap açma ekranına yönlendiriyor. Mevcut hesabım tamamen kaybolmuş gibi görünüyor ve numaram sanki eski hesabımdan kaldırılmış gibi davranılıyor. Bu sorunla ilgili olarak TikTok üzerinden şikayet gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Eski hesabıma ve ona bağlı telefon numarama yeniden erişimin sağlanmasını, hesabımın geri yüklenmesini ve bu sürecin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

TikTok Eski Hesaplarımı Silemiyorum Destek Ekibine Ulaşamıyorum

profile
Şeyma
29 Eylül 2025 22:46
686

profile
Umbella
22 Mayıs 2025 19:55
565

TikTok Hesabıma Eski Numaram Yüzünden Erişemiyorum

profile
Tuğba
07 Aralık 2025 17:45
1.063
tiktok-hesabima-eski-numaram-yuzunden-erisemiyorum-1.jpg

Hesabımın Erişimi İçin Kimlik Doğrulama Ve Destek Talebi

profile
Sevgi
12 Aralık 2025 02:14
699
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

TikTok Hesabıma Erişemiyorum İki Aşamalı Doğrulama Kodunu Alamıyorum

profile
Zeynep
03 Aralık 2025 14:47
699
tiktok-hesabima-erisemiyorum-iki-asamali-dogrulama-kodunu-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

TikTok Kategorileri