to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Hesabım Kullanılamıyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor
Samsung Galaxy A30s cihazımda kullandığım, eser_cftcx6507 kullanıcı adına sahip kişisel TikTok hesabıma 17 Nisan 2026 tarihinden beri erişemiyorum. Uygulamada aniden “Bu hesap artık kullanılamıyor” uyarısı çıktı ve hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı. Hesabımda iki aşamalı doğrulama aktifti ve mail adresim de bağlıydı; buna rağmen şu anda giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaram ve e-posta adresim hesabımla bağlantılı görünmüyor.
Hesabımı kurtarmak için kullanıcı adımı yazarak geri alma adımlarını denediğimde sistem hesabımı bulamıyor. Ancak farklı TikTok hesaplarından kontrol ettiğimde profilimin hâlâ aktif ve görülebilir olduğunu fark ediyorum. Uzun süredir emek vererek büyüttüğüm bu hesaba erişememek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Yaklaşık iki gündür uygulama içi destek formları üzerinden durumu ayrıntılı şekilde defalarca anlattım. Buna rağmen destek ekibinden gelen cevaplar yetersiz ve yaşadığım sorunun içeriğiyle alakalı değil, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca hesabımın neden kullanılamaz hale getirildiği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu da süreci daha da sıkıntılı hale getiriyor.
Hesabımın en kısa sürede yeniden erişime açılmasını, telefon numaram ve e-posta bilgilerimin hesabımla tekrar ilişkilendirilerek güvenli bir şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
