Sipariş Gönderilmeyen Ve İade Yapılmayan Firma Nedeniyle Mağduriyet

TikTok üzerinden bulduğum Keyfialemtesbiih adlı firmadan WhatsApp aracılığıyla kuka tespih siparişi verdim ve 1840 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve param da iade edilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; aramalarıma cevap verilmedi, mesajlarıma ise geçiştirici yanıtlar aldım. Son olarak ise firma tarafından hakaret içeren mesajlar gönderildi. Elimde ödeme dekontum mevcut.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1840 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve firma yetkililerinin özür dilemesini talep ediyorum.