İzinsiz TikTok Jeton Alımları 120 Bin TL Geri İade Ve Yazılı Açıklama Talebi

Nisan 2026’da banka ekstreme yansıyan tutarlara baktığımda, bilgim ve onayım dışında TikTok jeton alımı için Apple.com üzerinden çok sayıda harcama yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 120.000 TL civarında bir tutar benden çekilmiş durumda. Bu işlemlerle ilgili olarak bana hiçbir aşamada onay, doğrulama ya da bilgilendirme bildirimi gelmedi, dolayısıyla harcamalardan ancak ekstreye bakınca haberim oldu.

Bu harcamalar hem mobil ödeme üzerinden hem de banka kartım üzerinden çekilmiş görünüyor. Bankamla görüştüğümde, gerekli itirazları yaptım ve güvenlik gerekçesiyle tüm bilgilerimi değiştirdiler. Ancak bankam, Apple üzerinden gerçekleşen bu işlemler için App Store ve TikTok ile iletişime geçmem gerektiğini iletti. App Store tarafıyla da görüştüm, onlar da TikTok ile görüşmem gerektiğini söylediler.

TikTok ile yaptığım görüşmelerde durumu ayrıntılı şekilde anlattım; harcamaların bana ait olmadığını, hiçbir şekilde onay vermediğimi ve bildirimi dahi olmadığını iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu harcamaların tamamı f************@hotmail.com adresine bağlı hesap üzerinden alınmış görünüyor ve şu anda hem maddi olarak mağdur durumdayım hem de yasal başvuru yapabilmem için olumsuz ya da sonuç içeren yazılı bir geri dönüşe ihtiyaç duyuyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu harcamalarla ilgili olarak, söz konusu mail adresine bağlı hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini, f************@hotmail.com hesabıma bağlı olarak çekilen tüm ücretlerin iade edilmesini ve tarafıma acil olarak resmi, yazılı bir yanıt verilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.