Yanlış Çekilen Araç Ve Haksız Faturalandırma

Tiktak tarafından iletilen belgede park ettiğim aracın çekildiğine dair bir bilgi bulunuyor ancak park ettiğim alan herhangi bir şekilde park yasak tabelası olmayan dönüş olmayan trafik kanunu gereğince herhangi bir şekilde parkın yasak olduğu bir bölge değildi. Tiktak tarafından da kiralama bitişinde herhangi bir şekilde kiralama bölgesi dışı gibi bir uyarı almadım parkım düzgündü fotoğraflandı fotoğraflardan da kontrolü sağlanabilir herhangi bir hata yoktu. Herhangi bir şekilde de park cezası yazılmadan aracın çekildiği gönderilen belgelerden anlaşılıyor. Şayet aracı oraya park etme sebebim aktif bir şikayetle incelemesi devam etmekle olan; o gün gideceğim yeri seçip rota üzerinden fiyat almıştım ve uygulama bana yaklaşık 350 TL gibi bir fiyatla orada olabileceğimi hesaplamış ve dakika sayımını başlatmıştı bana verdiği bir saatlik süre daha dolmadan uygulamadan fiyat kontrolü yaptığımda ödememi 800 TL civarına geldiğini görüp acilen aracı durdurup park ettim. Hesabından 800 TL kesildiği gibi Gideceğim yere de yürüyerek gitmek zorunda kaldım. Kiralama yaparken aracın kirli olduğunu işaretledim. Ancak aracın çekilme ücretine ek sigara kullanmamama rağmen aracın içinde izmarit olduğu fotoğraflanarak tarafıma yıkama bedeli olarak 1.500 TL'ye faturalandırılmış. Ben kiralama yaparken zaten aracın iç ve dışının kirli olduğunu belirtmiş ve fotoğraflamıştım ekstra hiçbir şekilde zarar vermedim. Yolculuk esnasında çekilmiş fotograf ve videolarda da bunu ispatlayabilirim. Tarafınızdaki kiralama başlatma ve bitirme fotoğraflarında da bu mevcut. Aracın çekilmesi hususuna gelecek olursak tarafıma bildirilebilen herhangi bir neden yok. Neden çekilmiş diye müşteri hizmetlerinize soruyorum yanıt veremiyorlar. Hatalı park değildi. Hizmet alanı dışı değildi. Herhangi engel teşkil eden bir durum bulunmuyordu. Tarafınızdan herhangi bir açıklama ve muhatap bulamama rağmen üstüme yıkılmaya çalışılan 16.020 TL ödeme hukuka aykırıdır. Ben hesabından çekilen 800 TL'lik yüksek meblağa bir açıklama beklerken tarafınız tarafından yapılan faturalandırma kabul edilebilir değildir. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonum açılmıyor. Çalıp çalıp kapanıyor. Karşımızda bir muhatap yok. Resmen mafyalaşmış bir düzen havadan bir ödemeyi tarafıma faturalandırıyor hiçbir açıklama yapmıyor. Uygulamanızı en az 10 kişiye yüklettim kendimde düzenli olarak kiralama yapıyordum. Şu sitedeki onlarca şikayetin karalama olduğuna inanıyordum. Tiktak tarafından havadan gelen 16.020TL lik borcu görene kadar