TikTak Kirala Sizde Hiç İnsaf Yok Mu?

Bilal

6.546

Bu firma bugün bir anda ortaya çıkarak 29.800 TL yi üç gün içinde öde, ödemezsen icra takibi başlayacak şeklinde mesajıyla psikolojimi altüst etmiştir.

Kiraladığım aracın yan kapısını sürttüm, olması gerektiği gibi sorumluluğumu yerine getirerek polis tutanağı, alkol muayenesi, fotoğraflar her detayı ilettim.
Bugün bir anda kartımdan 29.800 TL çekmeye kalktınız, ne bir bildirim ne bir arama ile öncesinde bana bilgi vermediniz. Tutarın 4500 TL si hasar işletim bedeli olarak yansıtılmış hadi bunda bir mantık var sizleri uğraştırdım. Ancak 25.000 TL hasar ceza bedeli olarak yansıtmanın açıklaması sözleşmede yazıyor olamaz, sizler zaten araçlarınızı Rent A Car sigortası yaptırarak sahaya sunuyorsunuz ve hasarı sigorta karşılıyor. Şimdiden belirtmek isterim ki benim 25 bin tl ödeyebilecek bir maddi gücüm yok 3 gün içinde ödeyin diyerek psikolojimi altüst ettiniz.

Gelişme

31 Ağustos 2023 14:31

Tiktak firmasından araç kiralıyorsunuz, aracın kapısını sürtüyorsunuz ve iyi niyetli bir tüketici olarak polis tutanağı, alkol muayenesi, hasar resimleri eksiksiz olarak tamamlayıp iletiyorsunuz ki firma kaskosundan zararını karşılayabilsin. Sonra ne mi oluyor bir öğlen saati sanal kartınızdan 29.800 TL para çekmeye kalkıyorlar ve 3 gün içinde ödemezseniz icra takibi başlatacaklarını söylüyorlar. Arayıp sebebini öğrenmek istediğinizde sözleşmede madde olduğunu 25.000 TL yi aşan onarımlarda 25.000 TL size ceza kesildiğini 4.800 TL ise hasar işletim bedeli adı altında faturalandırıldığını öğreniyorsunuz. Hadi dediniz ki tamam sözleşmede yazıyordu bana o zaman hasar onarım faturalarını gösterin ben nereden bileyim belki 10.000 TL'ye yaptırdın 25 tuttu demeyeceğini? Cevap olarak yok diyorlar gösteremeyiz, eksper raporunu ancak mahkeme isterse veririz, Havaya para mı dağıtıyorum dersiniz. Buraya dikkat; Sigortacı arkadaşınıza plakayı sorgulattırdığınızda öğrenirsiniz ki araca hasar dosyası dahi açılmamış, telefonda size alenen yalan söylemişler. Sevgili tiktak firması bu paralar kolay kazanılmıyor eğer bana çıkarttığınız faturaları iptal etmezseniz sizinle mahkeme, Tüketici Hakem Heyeti, ve her türlü sosyal platformda yaşadıklarımı yayarak hesaplaşacağım.

TikTak Kirala

Merhaba, Talebiniz ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TikTak

Bilal

Sözleşmede yazdığını söylediğiniz maddede hasar tutarının 25.000 TL yi aşması durumunda tutar yansıtılacağı yazıyor, hasarın sigorta dosyası yapılan işlem detayları ve masrafların faturasını tarafıma iletmenizi bekliyorum.

TikTak Kirala

Merhaba, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ve bilgilendirdik. Saygılarımızla, TikTak

Bilal

1- Araç plakası ile SBM den sorguladığımızda aracın hasarına ilişkin hiçbir sigorta süreci başlatmışsınız. 2-Onarım bedelinin 25 bin tl yi aştığını bu yüzden tarafıma ceza faturası kestiğinizi söylüyorsunuz ancak 25 bin tl yi aşan onarım bedelini hiçbir şekilde belgelemeye yanaşmıyorsunuz. 3-Böyle bir durumda benden istediğiniz tutarın neye istinaden istendiği konusunda ben tatmin olmuyorum ve bu şekilde bu kadar yüksek bir meblağ parayı yatıramayacağımı belirttiğimde beni 3 gün içerisinde icra takibi başlar davaya gider ve davayı kaybedersiniz şeklinde konuşuyorsunuz. 4-Ben tüketici olarak benden istediğiniz 29.800 TL gibi bir tutarın sözleşmede belirtilen miktardaki bir onarım olduğunu belgelemenizi istiyorum ve neye istinaden ödeme yapacağım konusunda beni aydınlatmanızı bekliyorum. Eğer sorunumu çözmezseniz ve icra takibi başlatırsanız maddi manevi dava açacağımı belirtmek isterim.