Tiktak Kaza Haksız Borçlandırma

18.02.2024 tarihinde kiralamış olduğum 818 plakalı araçta ufak bir kaza yaşandı. Arabada herhangi bir hasar oluşmadı. Kaza sırasında araç kilitlendi ve bu durumu bildirerek kiralamayı sonlandırdık. Tiktak firmasından bir yetkili gelerek aracı açtı ve götürdü. Olaydan haftalar sonra, 29.03.2024 tarihinde bana 25.959,82 TL, 32.690 TL ve 6.000 TL değerinde üç adet yüksek tutarlı faturalar gönderildi. Herhangi bir açıklama yapılmadan yansıtılan bu tutarlar ve üzerine eklenen KDV ile borç arttırılmış. Geçtiğimiz günlerde ise borcu üç gün içinde ödemezsem yasal takip başlatılacağı ile tehdit edildim. Hasarla ilgili herhangi bir görüntü, kanıt, ekspertiz raporu veya yetkili servis raporu sunulmadı. Aracın bu kadar yüksek bir maliyet çıkarabilmesi için ciddi bir hasar alması gerekirken, araçta herhangi bir hasar olmadığı halde keyfi olarak fatura kesilmiş. Tiktak'ın ücret ve masraf politikası şu şekilde belirtilmiş:

- Kaza Ceza Bedeli

Tek taraflı kazalarda veya tek taraflı olmayan kazalarda üye %100 kusurluysa:

Hasar bedeli 25.000 TL ile 49.999 TL arasındaki hasarlarda: 10.000 TL'dir.
Hasar bedeli 50.000 TL ile 99.999 TL arasındaki hasarlarda: 20.000 TL'dir.
Hasar bedeli 100.000 TL ve üzerindeki hasarlarda: 40.000 TL'dir.

Bu durumda aracın ön kaputu değişmediği, ağır bir hasar almadığı halde bu tutarların nasıl hesaplandığı merak konusudur. Hasarın bir görüntüsünü bile paylaşmadan fatura kesilmesi ve tehdit edilmesi kabul edilemez. Bu durum hukuken yanlıştır. Tehditlere aldırmadan yasal yollarla tüm haklarımı arayacağımı bildiririm.