Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elsen sonuçtan hiç memnun değil

Tiktak Haksız Kaza Tespiti Ve Ödeme Alması

Tiktak Haksız Kaza Tespiti Ve Ödeme Alması
Tiktak Haksız Kaza Tespiti Ve Ödeme Alması
Tiktak Haksız Kaza Tespiti Ve Ödeme Alması
Tiktak Haksız Kaza Tespiti Ve Ödeme Alması
+2
26 Mart 2024 11:32
8.022

2 Şubat 2024 tarihinde gerçekleştirdiğim araç kiralamasının ardından, 4 Mart 2024 tarihinde tarafıma, bıraktığım araçta görsellere dayanarak kelebek camında hasar tespit edildiği bildirilmiştir. Herhangi bir kazaya karışmamış olmama rağmen, bıraktığım aracın yüklediğim görsellerinde hasar olduğu iddia edilerek ücretin benden tahsil edileceği belirtilmiştir. Aracı aldığım yerde dikkatli bir inceleme yapmama karşın herhangi bir hasar fark etmedim ve aracı hasarsız olarak kullandım. 26 Mart 2024 tarihinde kredi kartımdan 3.688,68 TL'nin çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yaşadığım olumsuz durumu aktardım ve 'sert bir üslupla avukatınız aracılığıyla itiraz edebilirsiniz' şeklinde bir yanıt aldım. 4 Mart'ta tekrar iletişime geçerek teslim için yüklediğim görselleri talep ettim ve herhangi bir hasar görmediğimi yineledim. Mağduriyet yaşamak istemediğimi ve tarafıma haksız bir ödeme yansıtıldığını ifade ettim. Bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre zarfında herhangi bir geri dönüş olmadı. Ayrıca, hasarın ne olduğunu gösteren bir görsel de tarafıma ulaştırılmadı. 26 Mart itibarıyla yaptığım kontrollerde, sadece günlük ücret için kesilmiş olan ve 1.129 TL olarak belirtilen faturanın dışında herhangi bir fatura gönderilmediğini fark ettim. Kartımdan ise 3.688,68 TL'lik bir çekim yapıldığı görülmekte. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı yasal yollarla arayacağımı bildiririm.

26 Mart 2024 14:09 (Şikayetten 2 saat sonra)
26 Mart 2024 14:11

Merhaba, Talebinizle ilgili ekibimiz sizi 04.03.2024 tarihinde aradı ve bilgilendirdik. Ekiplerimizin yaptığı inceleme ve verdiği bilgiye bağlı olarak maalesef farklı bir işlem yapamadığımızı paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, TikTak.

Elsen
26 Mart 2024 21:36

Merhabalar, öncelikle dönüşünüz için teşekkür ederim, Fakat yazdığım mesajı okumanızı istemekteydim. Tarafıma dönüş yapıldığının ben de farkındayım size itirazımı ibraz ettiğimde dönüş yapılacak dediniz herhangi bir dönüş yapılmadı. Olmayan bir hasarı bana yansıtmanız yasal bir suç teşkil etmektedir. Hakkımı yasal mecralarda arayacağım sizin anladığınız dil bu sanırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Olga

Kesinlikle arayın ben burunlarından getireceğim

Benzer Şikayetler

Tiktak In Haksız Yere Tarafımdan Aldığı Para

05 Haziran 2024 18:55
15.778
Tiktak In Haksız Yere Tarafımdan Aldığı Para
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

21 Mart 2024 09:25
2.421

Tiktak Araç Kaza Şikayeti

26 Şubat 2024 20:02
3.664
Tiktak Araç Kaza Şikayeti
Tiktak Araç Kaza Şikayeti
Tiktak Araç Kaza Şikayeti
Tiktak Araç Kaza Şikayeti
+2
Benzer Şikayet Yaz