Tiktak Haksız Cezalar - Kaza Sonrası İşlemlerdeki Haksızlık



Öncelikle merhaba. Uzun zamandır TikTak, Mov gibi uygulamaları kullanarak araç kiralıyorum ve gayet düzgün, bilinçli bir kullanıcıyım. Sürekli Mov'dan hediyeler, indirimler alıyorum ve kullanımımdan ötürü oldukça memnunum. En son TikTak'tan araç kiraladım ve yolda duran trafikte Domino's şirketine ait bir moto kurye, süratli bir şekilde kontrolünü kaybederek bana çarptı. Tampon tuz buz olan i20 marka aracın tamponu tamamen hasar gördü. Neyse ki bizde bir şey yoktu; kızım, eşim ve ben beraberdik. Moto kuryede kask ve ehliyet yokmuş, yaralandı. Ben hemen yardımcı olup ambulans çağırarak hastaneye yolladım. Kaza aklımın ucunda bile değildi. O esnada trafik polisleri vs. geldi. Sağ olsunlar, yardımcı oldular. Tüm işlemleri, tutanağı, alkol muayenesini hepsini yaptılar. Olay anında hemen sorgulamada çocuğun ehliyetsiz, kasksız ve %100 hatalı olduğunu şahıs belirttiler ki, bilirkişi raporu da aynısını belirtti. Kazayı yapan şahıs ifadesinde kabul ediyor. Buna rağmen benden 33.100 TL masraf isteniyor ki, araçları kiralarken full kasko sigorta diye kiralamamıza rağmen. Suç duyurusunda bulunacağım. Tazminat davasında bulunacağım kendilerine.
Günlerdir arıyorum ve hiçbir şekilde muhatap dahi bulamıyorum konuşacak sadece bana kayıt aldıklarını belirtiyorlar böyle saçma bir şirket olamaz.
Merhaba, Ulaşım ihtiyacınızda TikTak'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TikTak
Merhaba, Talebinizle ilgili ekibimiz sizi 11.01.2024 tarihinde aradı ve bilgilendirdik. Ekiplerimizin yaptığı inceleme ve verdiği bilgiye bağlı olarak maalesef farklı bir işlem yapamadığımızı paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, TikTak.
Herhangi bir bilgilendirme vs yok sadece aranıp kusur %50 üzeri sizdeyse masraf çıkar aksi takdirde sizi ilgilendiren bir durum olmadığı söylendi ama habersiz bize borç çıkarıldı haklı olduğumuz ve bindiğimiz aracın full kasko ve sigortalı olarak aldığımızı sanıyorduk ama alakası yok...






















