Kısa Süreli Gecikme Sonrası Üyelik Haksızca Pasife Alındı

Tiktak üzerinden yaklaşık 2 ay önce İstanbul’da Renault Clio model aracı kiraladım. Acil bir durum nedeniyle köye gidip geldim ve toplamda yaklaşık 16 bin tl ödeme yaptım. Sadece 2 bin tl’lik borcumu 2 gün gecikmeli ödedim ve kalan tüm ödemelerimi zamanında gerçekleştirdim. Gecikmeli ödemenin ardından kartımla borcumu kapatmama rağmen, üyeliğim pasife alındı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta iletilmedi.

Daha önce Tiktak görevlisiyle bir tartışma yaşamış olmam nedeniyle üyeliğimin kasıtlı olarak kapatıldığını düşünüyorum. Sürüş puanım 75 ve bugüne kadar düzenli olarak araç kiralama işlemlerimi sorunsuz gerçekleştirdim. Sadece 2 bin tl’lik kısa süreli bir gecikme nedeniyle üyeliğimin pasife alınmasını bu markanın kurumsallığıyla bağdaştıramadım.

Üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.