Kilometre Ücreti Hariç Tutulan Dakika300 Kampanyası Şeffaf Değil

Uzun süredir Tiktak müşterisiyim ve bugüne kadar birçok kez kampanyalarından sorunsuz şekilde faydalandım. Ancak bugün İstanbul’da kullandığım dakika300 kampanya kodu ile yaşadığım deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Dakika300 koduyla 300 TL’lik kampanya tanımlandı ve ben de 300 TL’lik sürüş yaptım. Fakat kampanya detaylarında çok küçük bir şekilde “kilometre ücrete dahil değil” şeklinde bir ibare konulmuş. Zaten tutarın büyük kısmını kilometre ücreti oluşturduğu için, kampanya neredeyse işlevsiz hale geliyor. 300 TL’lik sürüşte yalnızca yaklaşık 50 TL’lik sürüş süresi ücretini düşüp, 250 TL’yi tahsil etmeleri bana göre müşterinin aklıyla alay etmek anlamına geliyor.

Daha önceki kampanyalarda böyle bir yöntemle karşılaşmamıştım. Bu nedenle bu uygulamanın yasal sınırlar içinde olsa bile dürüst ve şeffaf bir kampanya anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Kampanya şartlarının kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde, özellikle de kilometre ücretinin hariç tutulduğu durumlarda çok daha açık ve görünür biçimde belirtilmesini ve benzer uygulamaların tekrar edilmemesini talep ediyorum.