to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık gecesi saat 01.00 civarında Tiktak uygulamasından uzun süre bekledikten sonra bir Toyota Corolla aracı kiraladım. Aracın yanına yürüyerek yaklaşık 15 dakikada ulaştım ancak sistem o kadar sorunluydu ki arabanın kapısı açılmadı. Buna rağmen kiralamam uygulamada başlamış olarak görünüyordu.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat tam 55 dakika telesekreterde bekletilmeme rağmen telefona bakan hiç kimse olmadı. Buna ek olarak kartımdan, kullanamadığım bir kiralamanın ücreti boş yere çekildi. Uygulamada müşteri hizmetlerinin gece de hizmet verdiği belirtilmesine rağmen neredeyse bir saat beklememe karşın kimseye ulaşamadım.
Araç kapısı açılmadığı ve destek alamadığım için, yağmurun altında mecburen taksiye binip başka bir araca gitmek zorunda kaldım ve yaklaşık 15 dakikalık yol için ekstra taksi ücreti ödedim. Gece vakti olası bir kaza veya acil durumda da hiçbir müşteri temsilcisine ulaşılamayacak olması açıkçası güvenlik açısından da endişe verici.
Kullanamadığım dakikalara ait kiralama ücretinin ve ödemek zorunda kaldığım taksi ücretinin iadesini/karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için özellikle müşteri hizmetleri konusunda sistemsel sorunların acilen giderilmesini istiyorum.
TikTak'tan Toyota Corolla model günlük araç kiraladım. 24 saatin sonunda uygulamada sorun vardı, girdiğim gibi uygulamadan atıyordu. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız gibi bir şey. Defalarca defalarca aradım, uygulamayı güncelledim, yine olmadı. Kiralama bitiminden yaklaşık 3 saat geçti. En so...
Merhaba, 15 Şubat'ta günlük olarak bir araç kiraladım ve aracın yanına 40-45 dakika içinde vardım. Yağmurlu bir İstanbul sabahında taksi bulmanın zor olduğu bir zamanda, 5 km mesafeye gittim. Kiraladığım aracı kullanmaya başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra multimedya ekranının bozuk olduğunu fark e...
14.10.2013 tarihinde saat 19.38'de kiralığım aracın rezervasyon işlemlerini bitirdikten sonra aracın sistem üzerinden kapılarının açılmadığını fark etmem üzerine 20.00'da müşteri temsilcisini aramak için arama yaptım. Yaklaşık 2-3 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Yaşadığım ol...
TikTak kiraladım. Aracı 30 dakika kullandım. Kiralama işlemini sonlandırırken 'araç önce kontak kapalı olduğundan emin olun' uyarısı aldım. Bu süreçte...
