Kaza Sonrası Tiktak'tan Yanıt Alamama Sorunu

08.09.2024 tarihinde tiktak üzerinden kiralamış olduğum araçla kaza yaptım. Kaza sırasında bariyere vurdum. Ve arkamdan gelen araçta bagaj kısmından vurdu. Kaza tutanağı tutup gerekli belgeleri tiktak üzerinden gönderdik. 45 gün içinde fatura yansıtılması yapacaklarını söylediler. Olayın üzerinden 53 gün geçmesine rağmen hala bir dönüş alamadım. Attığım hiçbir maile geri dönüş alamadım. 72 saat içinde yanıtlayacaklarını söylediler. Aradan günler geçmesine rağmen yanıt da alamadım. Aradığım zaman da aynı şekilde yardımcı olacak bir şey söylemediler. Hala oyalayıp duruyorlar. Karşı taraf kendi şahsi aracını bir gün içinde yaparken 53 gündür bir aracın nasıl ekspertiz raporu çıkmıyor. Alt tarafı arkadan araç vurdu.