Hesabımın 3. Kişi Kullanımı İddiası Üzerine İtiraz

23.12.2025 tarihinde saat 17:00–19:30 arasında Tiktak üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Seyir halindeyken internet paketim bittiği için, uygulamaya yolcu olarak yanımda bulunan erkek arkadaşımın telefonundan kendi hesabıma giriş yaptım.

Bu esnada Tiktak tarafından arandım ve benden araç rengi ile modeli soruldu. Kısa süre sonra “3. Kişi kullanımı” gerekçesiyle hesabımın kapatılacağı ve 15 dakika içinde aracı park etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Görüşmede durumu tüm detaylarıyla anlatarak aracı bizzat kendimin kullandığını, sadece internetim bittiği için aynı hesabı farklı bir telefondan açtığımı ifade etmeme rağmen, bunun 3. kişi kullanımı olarak değerlendirileceği söylendi.

Şu an hesabım uygulama üzerinde açık görünse de, hesabımın kapatılacağı bilgisinin verilmiş olması ve bu süreçte kendimi haksız yere suçlanmış hissetmem ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Herhangi bir kullanım devri, başkasına kiralama ya da kötü niyetli bir durum kesinlikle söz konusu değildir; sadece teknik bir zorunluluk nedeniyle farklı bir cihazdan giriş yaptım.

Bu nedenle, hesabımın 3. kişi kullanımı gerekçesiyle kapatılmamasını, bu durumun kayıtlar üzerinden incelenerek gerçek kullanıcı davranışımın dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum. Gerekirse ses kayıtlarının ve sistem loglarının incelenmesiyle, aracı benim kullandığımın ve kötü niyet olmadığı gerçeğinin net bir şekilde görüleceğini düşünüyorum.