to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubeye Atanan Siparişin İptali Ve 400 TL Ücretin Geri Ödenmesi
Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık yarım saat önce bulunduğum konum Sabiha Gökçen Havaalanı olmasına rağmen, sistem siparişimi otobanda bulunan ve konumuma yaklaşık 11 km uzaklıktaki bir şubeden oluşturmuş. Bu nedenle sipariş fiilen ulaştırılamayacak bir şubeye düşmüş oldu.
Toplam 400 TL’lik ödeme kartımdan çekildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ancak temsilci siparişi iptal edemediklerini söyledi. Ayrıca sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyormuş; oysa siparişi kesinlikle teslim almadım ve bulunduğum yer itibarıyla teslim alabilecek mesafede de değilim. Buna rağmen ücretin çekilmiş olması ve siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış şubeden oluşturulan bu siparişin iptal edilmesini, 400 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve “teslim edildi” olarak görünen kaydın düzeltilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, Tıkla Gelsin'e göstermiş olduğunuz ilgi ve paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili detaylı araştırma yapılarak gerekli aksiyonlar alınmış ve sizinle bilgi paylaşımı yapılmıştır. Geri bildirimlerinizi markamızın gelişimi adına birer iyileştirme fırsatı olarak görmekteyiz. Talep ve şikayetleriniz Tıkla Gelsin yardım merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz: 10:00-03:00 İyi günler dileriz.
