Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ve Teslim Alınmayan Siparişin Ücretinin Kredi Kartına İadesi

profile
08 Ocak 22:34
240

08.01.2026 tarihinde saat 20.59’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Üsküdar Nev Çarşı’daki Arbys şubesinden sipariş verdim. Adresimi girdiğim için siparişin eve teslim edileceğini düşündüm ancak sonradan kontrol ettiğimde sipariş türünün “gel al” olarak göründüğünü fark ettim.

Bunun üzerine uygulama üzerinden siparişi hemen iptal ettim ve ekranda iptal isteğimin iletildiği, bana bilgi verileceği yazıyordu. Fakat kısa süre sonra uygulamayı tekrar kontrol ettiğimde siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini ve kredi kartımdan ödemenin çekildiğini gördüm. Ürünü kesinlikle teslim almadım, şubeye gitmedim ve siparişi iptal etmeme rağmen ödeme alınmış oldu.

444’lü numarayı aradığımda ise doğru düzgün bir bilgilendirme alamadım, iade ile ilgili bir menü veya net bir yönlendirme yok. Sipariş verdiğim şubenin de telefon numarası bulunmadığı için kimseye doğrudan ulaşamıyorum.

Almadığım ve iptal ettiğim bir sipariş için kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca uygulamada iptal süreci ve iade bilgilendirmesinin daha açık ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-ve-teslim-alinmayan-siparisin-ucretinin-kredi-kartina-iadesi-2.pdf
26 Ocak 15:58 (Şikayetten 17 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

07 Şubat 15:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ocak 2024 16:14
2.789

Tıkla Gelsin Uygulamasında Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Gelmedi

profile
02 Ocak 20:11
225
tikla-gelsin-uygulamasinda-teslim-edildi-olarak-gosterilen-siparis-gelmedi-1.jpg

Teslim Edilmediği Siparişin ‘Teslim Edildi’ Olarak Gösterilmesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

profile
06 Ocak 21:27
416
teslim-edilmedigi-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-6.jpg
teslim-edilmedigi-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-5.jpg
teslim-edilmedigi-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-4.jpg
teslim-edilmedigi-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-2.jpg

Yanlış Siparişim İptal Edilemedi, Ücret İadesi Talebim

profile
03 Ocak 11:00
295
yanlis-siparisim-iptal-edilemedi-ucret-iadesi-talebim-1.jpg

profile
19 Ağustos 2025 13:57
251
Benzer Şikayet Yaz