Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35368857
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Ve Saygısız Canlı Destek Üzerine Şikayet

Yanlış Sipariş Ve Saygısız Canlı Destek Üzerine Şikayet
profile
Abdurrahman
Tıkla Gelsin
05 Mart 20:47
188

5 Mart 2026 tarihinde saat 18.30’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten yemek siparişi verdim. Teslimat saati 19.10–19.25 aralığı olarak görünüyordu ve siparişim bu aralıkta zamanında teslim edildi; ancak sipariş yanlış geldi. Bunun üzerine 19.54 ile 20.05 saatleri arasında uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım ve ücret iadesi talep ettim; fakat yaşadığım süreç, yanlış sipariş kadar can sıkıcı oldu.

Canlı destek temsilcisi son derece ilgisizdi. Ben derdimi 30 saniye içinde detaylı bir şekilde yazmama rağmen, kendisi cevapları 3–4 dakikada bir, geç ve isteksiz bir şekilde yazdı. Sorunumla doğru düzgün ilgilenmediği gibi, hiçbir çözüm üretmeden sohbeti resmen yüzüme kapattı. Hem yanlış gelen siparişle mağdur edildim hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız ve umursamaz tavrı nedeniyle ikinci kez mağduriyet yaşadım. Yaşanan görüşmeye ve sürece dair ekran kayıtlarım mevcuttur.

Ödemeyi kartla yaptığım bu siparişle ilgili olarak, yanlış gelen ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir özür iletilmesini istiyorum. Ayrıca bu şekilde davranan müşteri temsilcileriyle ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, başka müşterilerin de aynı saygısız tutumla karşılaşmamasını talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde, mevcut kayıtlarımla birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.

yanlis-siparis-ve-saygisiz-canli-destek-uzerine-sikayet-5-q2Kh.jpg
yanlis-siparis-ve-saygisiz-canli-destek-uzerine-sikayet-4-ifk6.jpg
yanlis-siparis-ve-saygisiz-canli-destek-uzerine-sikayet-2-oTZM.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Burger King Siparişi İçin İade Talebi

profile
Begüm
Tıkla Gelsin
01 Mart 20:28
217

1 Mart 2026 Pazar günü saat 17.59’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Beşyüzevler şubesinden toplam 955 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine ...

teslim-edilmeyen-burger-king-siparisi-icin-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-burger-king-siparisi-icin-iade-talebi-1.jpg

Uygulama Hatası Sonucu Alınmayan Sipariş İçin Haksız Ücret Çekimi Ve İadesi Talebi

profile
Erhan
Tıkla Gelsin
17 Ocak 18:46
446

17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:40 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Torium Burger King şubesinden sipariş oluşturmak istedim. Uygulama sürekli hata verdiği için siparişin oluşmadığını düşündüm ve bu nedenle kasaya gidip normal şekilde sipariş vererek orada tekrar ödeme yaptım. Eve g...

uygulama-hatasi-sonucu-alinmayan-siparis-icin-haksiz-ucret-cekimi-ve-iadesi-talebi-1.jpg
1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Tıkla Gelsin Yanlış Şubeden Verilen Siparişin İptali Gerçekleştirilmiyor, Mağduriyet Yaşadım

profile
Nevzat
Tıkla Gelsin
10 Eylül 2025 18:41
718

10.09.2025 tarihinde Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 140 TL tutarında bir gel-al siparişi verdim. Yanlışlıkla farklı bir şubeden sipariş oluşturduğumu fark eder etmez, saniyeler içinde canlı desteğe yazdım ve iptal talebinde bulundum. Ancak canlı destek, siparişi hazırlamaya başladıkta...

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Tıkla Gelsin Uygulamasında Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve İade Gecikiyor

profile
Melike
Tıkla Gelsin
31 Ocak 18:32
570

31.01.2026 günü saat yaklaşık 16:30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 380 TL’lik sipariş verdim. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen uygulamada siparişim görünmüyordu. Uygulamada başka hiçbir seçenek olmadığı için canlı desteğe yazdım, siparişimin sistemde bir arıza...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Olarak Görünen Sipariş Üç Saat Boyunca Gelmedi, İade Talebi

profile
Hakan
Tıkla Gelsin
09 Şubat 22:58
291

28.01.2026 tarihinde saat 15:57’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Arnavutköy / İstanbul şubesinden yaklaşık 815 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 3 saat boyunca teslim edilmedi ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal etmeme rağmen sistemde sipariş teslim ed...

teslim-edildi-olarak-gorunen-siparis-uc-saat-boyunca-gelmedi-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Tıkla Gelsin Yanlış Verdiğim Siparişimi Teslim Alamadım Ve Ücretini İade Alamadım! videonun kapak resmi

Tıkla Gelsin Yanlış Verdiğim Siparişimi Teslim Alamadım Ve Ücretini İade Alamadım!

profile
Seda
Tıkla Gelsin Saçma İptal İade Politikası! videonun kapak resmi

Tıkla Gelsin Saçma İptal İade Politikası!

profile
Gülşah
Tıkla Gelsin Hüsranı! videonun kapak resmi

Tıkla Gelsin Hüsranı!

profile
Nisa
Tıkla Gelsin Eksik Sipariş Ve Temsilciye Ulaşamama‼️ videonun kapak resmi

Tıkla Gelsin Eksik Sipariş Ve Temsilciye Ulaşamama‼️

profile
Osmen
Tıkla Gelsin Yemek Sipariş Sorunu videonun kapak resmi

Tıkla Gelsin Yemek Sipariş Sorunu

profile
Doğuhan
Tıkla Gelsin Kampanyanın Yanlış Göstermesi videonun kapak resmi

Tıkla Gelsin Kampanyanın Yanlış Göstermesi

profile
Doğuhan

Öne Çıkan Konular

Tıkla Gelsin canlı destek Tıkla Gelsin iade Tıkla Gelsin siparişim gelmedi Tıkla Gelsin müşteri temsilcisi Tıkla Gelsin burger
Benzer Şikayet Yaz