to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Restorana Verilen 600 TL’lik Siparişin İptali Reddedildi Ve İade Yapılmadı
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.16 civarında Burger King Kastamonu Merkez Kastamall AVM şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden “gel-al” şeklinde yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra yanlış restorandan verdiğimi fark ettim ve anında uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iptal talebim reddedildi ve ücretim hesabıma geri yatırılmadı.
Telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Canlı destekteki yetkililere durumu defalarca anlatmama rağmen “biz bir şey yapamayız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yanlış restorana verilmiş bir siparişin iptal edilmemesi hem de bu tutarda bir ücretin sebepsiz yere iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yanlış restorana verilen ve anında iptal talebi oluşturduğum bu siparişe ait yaklaşık 600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
